📄 POLÍTICA DE PRIVACIDADE — META CABLE SOLUTION
Última atualização: 20/11/2025
Empresa: Meta Cable Solution
Atuação: Massachusetts, New Hampshire e Connecticut – EUA
Serviço: Provedor de internet para brasileiros residentes nos EUA.
A Meta Cable Solution respeita a privacidade dos usuários e se compromete a proteger os dados pessoais coletados em conformidade com as legislações aplicáveis, incluindo normas estaduais dos EUA (Massachusetts, Connecticut e New Hampshire) e princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Brasil), quando aplicável a usuários brasileiros.
Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.
1. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados para cadastro e prestação de serviços:
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Nome completo
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E-mail
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Telefone
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Endereço completo de instalação
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Dados técnicos da conexão (IP, MAC Address, logs de acesso, equipamento fornecido)
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Comprovantes de pagamento e informações de cobrança
Não solicitamos SSN, passaporte, CPF ou documentos sensíveis, exceto quando necessário para validação contratual mediante consentimento do usuário.
2. Como Coletamos os Dados
Os dados podem ser obtidos:
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Diretamente no cadastro do cliente por telefone, WhatsApp ou formulário digital
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Durante o uso da rede (registros técnicos obrigatórios para funcionamento)
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Em operações de suporte e manutenção
3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados são utilizados para:
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Ativação e manutenção do serviço de internet
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Suporte técnico e atendimento
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Cobrança e gestão financeira
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Auditoria, segurança e prevenção de fraudes
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Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Não utilizamos dados para publicidade ou venda de informações.
4. Logs e Dados de Conexão
Para funcionamento do serviço e segurança, a Meta Cable Solution pode registrar:
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IP de origem
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Horário das conexões
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Sessões de autenticação
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Consumo e velocidade
Não monitoramos conteúdo de navegação (sites acessados, mensagens, conteúdo trafegado, etc.).
5. Compartilhamento de Dados
A empresa não vende, compartilha ou cede dados a terceiros, salvo:
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Cumprimento de ordem judicial ou autoridade competente
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Integração com serviços de pagamento (ex.: gateways financeiros)
Qualquer compartilhamento será limitado ao necessário para execução do serviço.
6. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra:
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Perda
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Acesso não autorizado
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Alteração ou vazamento
Incluindo criptografia, firewalls e acesso restrito a informações sensíveis dentro da equipe.
7. Pagamentos
Pagamentos podem ser realizados por meios eletrônicos ou transferência bancária.
Ao utilizar meios de pagamento operados por terceiros, o usuário estará sujeito às políticas dessas plataformas.
8. Direitos do Usuário
O cliente pode, a qualquer momento:
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Solicitar acesso aos dados
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Pedir correção
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Solicitar cancelamento do serviço
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Requisitar exclusão dos dados após rescisão, exceto informações legais obrigatórias
Solicitações podem ser enviadas ao atendimento oficial.
9. Retenção dos Dados
Manteremos dados apenas pelo tempo necessário para:
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Cumprir obrigações legais
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Proteger direitos da empresa em caso de disputas
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Garantir histórico do cliente
Logs técnicos podem ser retidos por períodos exigidos pela lei aplicável.
10. Alterações na Política
A Meta Cable Solution pode atualizar esta política a qualquer momento.
Notificaremos os usuários em caso de mudanças significativas.
11. Contato Oficial
Como ainda não há site oficial, suporte será prestado pelos canais de atendimento diretos da empresa.
E-mail oficial poderá ser adicionado quando disponível.
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